Кейс
Сервис по выкупу товаров из за рубежа
ДЖИПИ — сервис по выкупу товаров из-за рубежа, который помогает пользователям покупать нужные товары в иностранных интернет-магазинах без сложностей с оплатой, доставкой и оформлением заказа.
Коротко о проекте
ДЖИПИ — сервис по выкупу товаров из-за рубежа, который помогает пользователям покупать нужные товары в иностранных интернет-магазинах без сложностей с оплатой, доставкой и оформлением заказа. В рамках кейса был создан понятный цифровой сервис, где клиент может оставить заявку на выкуп, передать ссылку на товар, получить расчет стоимости и сопровождение на всех этапах покупки. Главная задача проекта — сделать международные покупки проще, прозрачнее и удобнее для пользователя.
- Клиент
- ДЖИПИ
- Срок
- 2 недели
- Что сделали
- Посадочную страницу, авторизацию, личный кабинет, форма заявки, административная панель.
01
Задача
Задача проекта
Основная цель — создать сервис, который делает выкуп товаров понятным и доступным. Пользователь не должен разбираться в международных платежах, условиях магазинов и логистике. Ему достаточно выбрать товар, отправить ссылку и получить расчет.
Поэтому в центре проекта оказался простой пользовательский сценарий: заявка, расчет, подтверждение, выкуп, доставка и сопровождение заказа.
Что было важно реализовать
Для сервиса такого типа особенно важны доверие и прозрачность. Пользователь передает деньги за товар, который находится за границей, поэтому интерфейс и коммуникация должны снимать тревожность на каждом этапе.
В проекте акцент был сделан на понятную структуру страницы, удобную форму заявки и объяснение процесса без перегруза. Клиент сразу понимает, как работает сервис, какие шаги его ждут и что нужно сделать для оформления выкупа.
02
Что сделали
Как работает сервис
Пользователь находит товар в зарубежном интернет-магазине и отправляет ссылку через сервис ДЖИПИ. После этого команда рассчитывает итоговую стоимость с учетом выкупа, доставки и сопутствующих расходов. Если клиента все устраивает, заказ подтверждается, товар выкупается и отправляется по согласованному маршруту.
Такой формат особенно удобен для тех, кто хочет купить товар за границей, но не хочет самостоятельно решать вопросы с оплатой, посредниками и доставкой.
Результат
3 ключевых шага
метрика
Сценарий выкупа был сведен к понятной цепочке: отправить ссылку, получить расчет и подтвердить заказ.
1 форма заявки
метрика
Пользователь может передать все данные по товару в одном месте: ссылку, параметры заказа и контактную информацию.
100% прозрачный путь заказа
метрика
Клиент понимает, что происходит на каждом этапе: от расчета стоимости до выкупа и доставки товара.
Хотите такой же проект?
Разберём задачу и покажем, как можно собрать понятный план запуска.